RFID e Estoque
Ruptura de estoque
Falta de produto disponível para venda, mesmo que o sistema indique disponibilidade.
Definição
Ruptura é o oposto da venda: cliente quer comprar e não encontra. Pode ser ruptura física (acabou) ou de exposição (existe no estoque, mas não está na loja). RFID e omnichannel mitigam ambas.
Aplicação no varejo
Crítica no varejo de moda, calçados, óticas e cosméticos.
Problemas que resolve
- Perda de venda
- Frustração do cliente
- Ineficiência de reposição
Benefícios operacionais
- Mais conversão ao reduzir ruptura
- Mais fidelização