PDV
Venda assistida
Modelo de venda em que o vendedor acompanha o cliente no salão, com apoio de tecnologia para consultar estoque, ofertar e fechar venda.
Definição
Venda assistida combina relacionamento humano com mobilidade e dados: o vendedor consulta histórico, sugere produtos, verifica disponibilidade em outras lojas e fecha a venda no salão.
Aplicação no varejo
Crítica em segmentos de moda, óticas, joias, calçados e produtos de maior ticket.
Problemas que resolve
- Vendedor sem informação
- Perda de venda por ruptura local
- Atendimento desconectado do estoque
Benefícios operacionais
- Mais ticket médio
- Mais conversão
- Mais fidelização